發(fā)布日期 2023-12-22
信息來(lái)源：蜀交國(guó)儲(chǔ)公司
今年以來(lái)，蜀交國(guó)儲(chǔ)公司聚焦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，著力開展“油站管理大提升”年度專項(xiàng)行動(dòng)，多措并舉提升加油站運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率。通過(guò)“服務(wù)質(zhì)量大提升”，加油站神訪考核通過(guò)率達(dá)100%，純槍銷售得到明顯提升；通過(guò)“精細(xì)化管理大提升”，加油站水電費(fèi)同比下降8%、設(shè)備維修費(fèi)用同比下降4%；通過(guò)“品牌形象大提升”，公司所屬25座加油站形象煥然一新；通過(guò)“低碳綠色行動(dòng)”，加油站便利店銷量同比增長(zhǎng)6%。
鑄就引擎，服務(wù)質(zhì)量“優(yōu)起來(lái)”。以全力提升客戶滿意度為導(dǎo)向，將崗位練兵、技能比武作為推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)、促進(jìn)一線員工成長(zhǎng)成才的基礎(chǔ)平臺(tái)。建立每日觀察、每周通報(bào)、每月考核監(jiān)督機(jī)制，同時(shí)聯(lián)合殼牌神訪與顧問(wèn)考評(píng)，將考評(píng)分?jǐn)?shù)納入年度綜合排名，有效提升了各站服務(wù)質(zhì)量，并形成了比學(xué)趕超的良好局面。通過(guò)聘請(qǐng)專家開展加油站技能操作培訓(xùn)、協(xié)同殼牌顧問(wèn)逐站進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)，推動(dòng)全員服務(wù)質(zhì)量“優(yōu)起來(lái)”，在四川省職工職業(yè)技能大賽運(yùn)營(yíng)高速公路加油站操作員技能比武中，取得了團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng)的成績(jī)。
以點(diǎn)帶面，分片帶動(dòng)“強(qiáng)起來(lái)”。以“擦亮加油站、定置有規(guī)范”為理念，全面啟動(dòng)加油站定置化管理工作，對(duì)所屬25座加油站的站容站貌、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行規(guī)范管理和優(yōu)化提升。結(jié)合公司加油站點(diǎn)多、面廣、線路長(zhǎng)的特點(diǎn)，通過(guò)分片區(qū)打造標(biāo)桿站，以“老帶新”“強(qiáng)帶弱”“師帶徒”的方式，分片區(qū)開展清理庫(kù)房、整理生活區(qū)、完善標(biāo)識(shí)、規(guī)范物品擺放等工作，為員工和顧客創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適、井然有序的工作場(chǎng)所及消費(fèi)環(huán)境，公司品牌形象得到明顯提升。
“碳”路前行，助力環(huán)境“亮起來(lái)”。深入貫徹綠色發(fā)展理念，扛起生態(tài)保護(hù)責(zé)任，穩(wěn)步推進(jìn)加油站三次油氣回收改造安裝，并推動(dòng)廁所整改整治及優(yōu)化司機(jī)之家的便民設(shè)施落地落實(shí)，全力提升客戶滿意度，打造“蜀交國(guó)儲(chǔ)”新名片。今年以來(lái)，已完成6座加油站的三次油氣回收改造安裝，并有10座加油站開發(fā)小菜園、小花園，讓加油站升級(jí)改造展現(xiàn)新形象。
挖潛增效，節(jié)能降耗“省起來(lái)”。持續(xù)鞏固“油站管理提升年”成效，通過(guò)從源頭抓成本管理，深挖加油站降費(fèi)潛力，從“省能耗、省物資、省人力”三方面齊頭并進(jìn)，重點(diǎn)圍繞水電、維修等可控變動(dòng)費(fèi)用打出降本壓耗“組合拳”，通過(guò)嚴(yán)格把控各加油站電器使用時(shí)間，合理利用更換的老舊設(shè)備等方式，切實(shí)降低能耗，電費(fèi)同比下降8%，設(shè)備維修費(fèi)用同比下降4%。同時(shí)優(yōu)化卸油、排班、交接班、非油盤點(diǎn)等流程，不斷提升一線管理質(zhì)效，從細(xì)微處降低油站管理成本。