發(fā)布日期 2023-06-30
信息來(lái)源：人力資源中心
按照蜀道交通服務(wù)集團(tuán)2023年度培訓(xùn)計(jì)劃安排，結(jié)合安全生產(chǎn)月“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”活動(dòng)主題，為有效發(fā)揮蜀道交通服務(wù)集團(tuán)能源板塊管理專業(yè)人才特長(zhǎng)，進(jìn)一步提高能源板塊加油站現(xiàn)場(chǎng)管理能力和水平，6月27日至28日，“交服大講堂”第一期開(kāi)講，邀請(qǐng)來(lái)自蜀交能源公司和蜀交中油公司的業(yè)務(wù)專家授課，公司本部和所屬能源板塊相關(guān)崗位、加油站副經(jīng)理及以上人員共計(jì)87人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，曾獲第六屆“我有好課程”精品課程大賽全國(guó)優(yōu)秀精品課程、第七屆“我有好課程”精品課程大賽全國(guó)十強(qiáng)課程榮譽(yù)的蜀交能源公司經(jīng)營(yíng)建設(shè)部經(jīng)理、高級(jí)安全工程師、國(guó)家注冊(cè)安全工程師林青分享了“投訴是金——破解加油站投訴5步曲”，通過(guò)豐富生動(dòng)的案例和簡(jiǎn)單有趣的互動(dòng)，介紹了加油站投訴的三種常見(jiàn)類型、顧客投訴的三種心理、投訴處理的四個(gè)原則以及解決問(wèn)題的五件法寶，讓學(xué)員對(duì)加油站投訴的源頭到處理方式都有了較為全面的認(rèn)識(shí)和了解。
蜀交中油公司安全環(huán)保部（信息中心）副經(jīng)理、國(guó)家注冊(cè)安全工程師羅銳分享了“思危居安——做好?；瘍?chǔ)營(yíng)基層單位危害辨識(shí)四部曲”。羅銳是蜀道集團(tuán)生態(tài)環(huán)境保護(hù)專家?guī)斐蓡T，中國(guó)石油集團(tuán)公司HSE體系審核專家組成員，曾獲第八屆“我有好課程”精品課程大賽全國(guó)十強(qiáng)課程。授課中，他從管理危害辨識(shí)、作業(yè)危害辨識(shí)、工藝危害辨識(shí)、環(huán)境危害辨識(shí)四方面，通過(guò)案例分析、互動(dòng)問(wèn)答、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式，讓學(xué)員們深刻認(rèn)識(shí)到加油站安全管理的重要性并學(xué)會(huì)了實(shí)用的管理工具。
培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們紛紛表示課程非常實(shí)用，不但提升了自身安全和應(yīng)急管理意識(shí)，而且學(xué)到了立馬能用的工具和手段，希望以后能夠多組織相關(guān)培訓(xùn)。公司將根據(jù)本次培訓(xùn)反饋意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際需要，持續(xù)開(kāi)展“交服大講堂”后期培訓(xùn)。