發(fā)布日期 2024-09-12
信息來源：黨委統(tǒng)戰(zhàn)部 蜀交中油公司
今年來，蜀交中油公司工會(huì)聚焦“提銷量、增效益、保安全、抓管理、強(qiáng)服務(wù)”主題，構(gòu)建寬領(lǐng)域、廣覆蓋、多舉措的全鏈條競(jìng)賽體系，激勵(lì)職工崗位建功，助推企業(yè)提質(zhì)增效。
抓銷量、提效益，打好創(chuàng)效增收“組合拳”。每季度以“汽油加滿率”“非油客單價(jià)”為考核指標(biāo)，開啟“油價(jià)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)＋非油點(diǎn)配送”“油品+非油品”配套促銷等新模式，全面激發(fā)600多名職工競(jìng)賽熱情，助推油非銷量雙增長(zhǎng)。競(jìng)賽開展以來，汽柴油、非油銷售均同比增長(zhǎng)6%，銷售額突破4億。
抓安全、強(qiáng)管理，構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)管控“防火墻”。將勞動(dòng)競(jìng)賽與安全管理雙向融入，各站點(diǎn)開展隱患排查和應(yīng)急演練，完成即查即改問題163項(xiàng)，開展應(yīng)急演練188站次，著力提升加油員現(xiàn)場(chǎng)安全意識(shí)，形成人人爭(zhēng)當(dāng)安全員的行動(dòng)自覺。
抓服務(wù)、精技能，擦亮優(yōu)質(zhì)高效“主窗口”。創(chuàng)新引入暗訪機(jī)制，工作人員定期扮演“神秘顧客”督查站點(diǎn)服務(wù)情況，不斷優(yōu)化“車+槍”匹配度，打磨職工技能技藝，車輛進(jìn)站加油時(shí)間平均縮短5分鐘，服務(wù)質(zhì)量水平、客戶滿意度顯著提升，實(shí)現(xiàn)“零”服務(wù)類投訴。