發布日期 2023-06-08
信息來源：服務區公司
隨著暑期臨近，游學旅游市場正快速升溫，蜀道服務區公司天府機場東服務區圍繞提質、降本、增效的運營目標，搶抓暑期機遇，不斷拓寬受眾群體，堅持做好服務保障，多措并舉開展營銷，拉動營收增長。
立足交通樞紐 積極助力游學
5月中旬起，服務區主動與屬地多所院校溝通對接，搭建服務區與屬地院校夏季游學研學旅游資源和沿線景區間的信息橋梁，依托服務區獨特的區位優勢和主題內涵積極吸客引流。同時提前做好接待準備工作，規劃好指定用餐區域，為游學客群營造便捷、優質的消費環境和用餐環境，實現服務水平和運營效益同步提升。
融合川渝文化 突出主題特色
服務區秉承服務增效理念，圍繞“專注服務快樂美好出行”的初心，在各小吃業態內增設冰粉、涼糕等夏季暢銷美食，還設置了川渝特產展銷專區，并結合“成渝之窗”主題特色精心布置區內環境，設置“特色打卡點”。在為游學客群創造高品質、便捷化、多樣化空間的同時，多維度體現了成渝地區共融共享、共建共贏的發展態勢，實實在在地把主題吸引力和活動號召力轉化為經濟效益。
提升服務品質 營造暖心氛圍
為進一步營造好舒適、溫馨、安全的休憩消費環境，服務區全面加強員工文明服務培訓，積極營造暖心服務氛圍、踐行微笑服務理念，嚴格落實24小時值班制度。針對食品安全、環境衛生和設備設施開展“拉網式”隱患排查和質量巡檢，做到“不放過一個死角、不落下一處隱患”。同時實施服務質量監控和旅客滿意度調查，以品質化服務促進運營效益再提升。
下一步，天府機場東服務區將繼續緊抓創收機遇、增強服務能力，不斷探索全新的利潤增長點，進一步實現引流增效，以實際行動在公司高質量發展中唱好“雙城記”。