發布日期 2023-04-18
信息來源：服務區公司
4月是春暖花開的季節，蜀道服務區公司下八廟服務區搶抓時間節點，抓營收、優體驗，圓滿完成數次院校春季游學研學活動保障任務。
4月初，下八廟服務區先后接到多所院校春季游學研學活動保障任務。服務區堅持“動員培訓在先，游客體驗在前”的原則，全面加強文明禮儀培訓，切實提高員工在崗服務意識和技能，加強誠信經營管理。同時，在醒目位置公示投訴電話，暢通投訴渠道，不斷提高對客服務質量，提升服務區整體服務水平。服務區還開展了環境整治行動，對綠化草坪進行了修剪、美化、造型，優選栽種了新花苗，對服務區公共照明系統和供水供電等設備設施進行全方位檢查，及時對損壞的設施進行維修和加固處理，確保服務區監控、照明、污水、消防、開水機等設施設備運轉正常。
針對學生團客流高峰，服務區主動與現場經營商家協調對接，分析學生群體消費需求與偏好，結合業態布局動線，在顯眼位置專門增設了礦泉水和學生團喜愛商品等堆頭點位，增設流動式商品銷售窗口，主動為游客推銷商品。
截止4月中旬，服務區已為240余名學生提供了優質、周到、溫馨的服務。隨著學生團春游高峰到來，服務區將緊抓創收機遇，不斷增強服務意識、提高服務能力，提升服務區運營的效率效益，全面助力公司高質量發展。