用自己的“守”和“舍”為萬家團圓“加油” ——中石油鐵投公司營山加油迎春運守安全
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春節(jié)，對于很多人來說，是團圓和陪伴，但對于中石油鐵投公司巴廣渝高速公路營山服務區(qū)加油站的員工來說，更多的是堅守。他們忙著加油服務、接卸油品、安全檢查、疏散車道……用最飽滿的工作熱情、最敬業(yè)的工作態(tài)度、最暖心周到的服務迎接風塵仆仆的顧客，為春節(jié)出行的顧客保駕護航，用自己的“守”和“舍”，為萬家團圓“加油”。
“加油站的新年依然也需要儀式感”
營山站組織員工進行節(jié)前大掃除，掛燈籠營造新春氛圍。大家紛紛行動起來給加油站穿上“新衣裳”，寓意在新的一年“開門紅”，同時也讓來南北往的返鄉(xiāng)顧客感受濃濃暖意。在公司工會的大力支持下，營山站在春節(jié)前開展了2023年新春志愿者服務活動，以“志愿服務送關(guān)愛，平安祥和過新年” 為主題，為過往加油車輛提供溫馨服務。
“工欲其善事，必先利其器”
針對春節(jié)期間車流量大幅增長的實際情況，加油站多次召開節(jié)前站務會，安排部署節(jié)前隱患排查預案演練、信息系統(tǒng)和設(shè)施設(shè)備排查等具體工作，做好加油現(xiàn)場“加一看二招呼三”服務培訓，杜絕出現(xiàn)加錯油事故發(fā)生；進行加油槍節(jié)前自校，確保春運期間加油槍發(fā)油數(shù)量無異常；嚴格按照卸油操作規(guī)程，保證春運期間油品質(zhì)量無異常；嚴格按照公司規(guī)章制度做好值班值守，做好彈性排班，管理人員務必堅守崗位；做好巡查巡檢，對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備健康、正常運行；開展應急演練，提前在加油站周邊懸掛禁止燃放煙花爆竹的橫幅，對油罐區(qū)操作井、卸油口用石棉墊進行覆蓋。
管理人員既要當“教練員”，也要當“運動員”
今年春節(jié)是實施新冠病毒感染“乙類乙管”后第一個長假，來往返鄉(xiāng)過年車輛大幅增加，經(jīng)統(tǒng)計，營山加油站春節(jié)假期成品油零售銷量較去年同期增長37.71%，服務車輛累計12876輛，較去年同期增長31.09%。
加油站管理人員始終堅守崗位，協(xié)助引導進出站車輛、維護加油現(xiàn)場秩序；分析車流高峰，做好預判，隨時關(guān)注油品庫存；及時與車隊駕駛員、調(diào)度聯(lián)系，積極跟進油品配送；與高速交警協(xié)調(diào)溝通好節(jié)日期間油罐車上下高速流程、手續(xù)，確保油罐車上下高速安全快捷送油到站，確保節(jié)日期間無油品斷檔脫銷情況。在保證加油站安全運營的前提下，進一步優(yōu)化排班，夜間值班經(jīng)理上調(diào)至2人，根據(jù)不同峰值時段，合理安排員工值班值守。節(jié)日期間未出現(xiàn)服務投訴、數(shù)質(zhì)量糾紛等事件。